Менеджмент качества

В ОАО «ЧАЗ» с 1 сентября 2000 года введена в действие система качества (СК). Сертификация СК ОАО «ЧАЗ» на соответствие требованиям  МС ИСО 9001:1994 и ГОСТ Р ИСО 9001 96 была проведена в апреле 2001 г. органом по сертификации систем качества «Российский Морской Регистр Судоходства».

После проведения работ по модернизации и переработке СК с 30.05.2003 г. введена в действие система менеджмента качества (СМК), разработанная в соответствии с требованиями МС ИСО 9001:2000 и ГОСТ Р ИСО 9001 2001. По результатам проведенного представителями Ассоциации по сертификации «Русский Регистр» аудита в ноябре 2003 года был получен сертификат соответствия СМК указанным стандартам.

В 2005 году в ОАО «ЧАЗ» внедрен проект «Статистическое управление процессами». Активно применяются статистические методы анализа при контроле закупленной продукции, в процессе производства, оценке результативности функционирования процессов системы менеджмента качества.

В ноябре 2006 года СМК была ресертифицирована Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр» на соответствие требованиям МС ИСО 9001:2000 и ГОСТ Р ИСО 9001 2001.

Для повышения уровня культуры производства и вовлеченности персонала с 2007 года реализуются проекты «Система «3 НЕ» (Несоответствующую продукцию НЕ принимай, НЕ изготавливай, НЕ передавай), «Система «5S/ Упорядочение» (5 шагов для улучшения культуры производства, уменьшения потерь).

С учетом новых требований МС ИСО 9001:2008 и ГОСТ Р ИСО 9001 2008 документация СМК в 2009 году была актуализирована и по результатам сертификационного аудита, проведенного в ноябре 2009 г., Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр» были выданы сертификаты, подтверждающие соответствие новым версиям стандарта.

Все значимые для предприятия виды деятельности организованы как процессы для обеспечения реализации принципов TQM (Total Quality Management – Всеобщее Управление Качеством). Владельцами процессов СМК являются руководители предприятия, управляющие соответствующими областями деятельности и осуществляющие мониторинг результативности процессов по установленным критериям для выработки эффективных управленческих решений на основании объективных данных.

Для обеспечения выполнения требований МС ИСО 9001:2008 на предприятии реализуются:

– деятельность Представителя руководства в СМК (директор технологического аудита);
– распределение полномочий и ответственности на всех уровнях управления процессами;
– издание и периодический пересмотр «Политики в области качества ОАО «ЧАЗ»;
– ежегодное издание и анализ достижения «Целей в области качества ОАО «ЧАЗ»;
– ежегодное издание и анализ достижения «Целей в области качества» структурных подразделений (развертывание целей предприятия по подразделениям);
– организация и координирование различных областей деятельности на предприятии в соответствии с изданным «Руководством по качеству» и включенным в него алгоритмам деятельности;
– проведение аудитов СМК с целью оценки состояния системы и выявления возможностей для улучшения процессов.